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标题: 拼多多被厂家举报售假怎么办？如何处理？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-7-5 15:02
标题: 拼多多被厂家举报售假怎么办？如何处理？
现在拼多多上有比较多的卖家注册开店，但在运营的同时也是需要遵守平台相关规则，如若出现售假情况而被厂家举报的话，这时候店铺会有严厉的处罚。那么拼多多被厂家举报售假怎么办?售假申诉如何处理?下面给大家讲述一下。
如果商家被投诉假货，一定要去投诉。商家投诉时，必须提供有效材料证明所售商品为正品。
如果商家提供的投诉材料与此无关，不具有证明作用，则投诉不予通过。投诉，如商品实物图片、诉状、检验报告、营业执照等。
如果商家提供的投诉材料是申诉时商品的实物照片，这并不能证明商品是正品，不具有证明作用。平台货样后，有真货，提供这样的材料完全没有意义。
拼多多售假申诉如何处理?
售假申诉分为店铺限制和商品禁售两种类型，请根据站内信内容对照选择正确的申诉路径提交申诉：
1、商品禁售
您可以在【商家管理后台】-【店铺管理】-【违规信息】-【商品限制】中选择商品禁售进行线上申诉 ( 注：站内信链接若无法申诉请自行按照路径操作)。
2、店铺限制
您好，您可以在【商家管理后台】-【店铺管理】-【违规信息】-【店铺违规管理】中违规类型选择假货，进行搜索筛选之后，选择查看详情，进行线上申诉。

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