tao37淘宝论坛
标题:
店铺出现数据不稳定问题怎么处理
[打印本页]
作者:
四哥
时间:
2019-5-31 13:21
标题:
店铺出现数据不稳定问题怎么处理
有些卖家在店铺出现问题时，总是不知道如何下手;也有些卖家在运营过程中，遇到店铺发展瓶颈，流量上不来，转化率上不来，想要更上一个台阶，却不知是什么制约了店铺的发展，捆绑了我们手脚?这时候我们要学会店铺诊断，今天小编就教你学会分析店铺，抓住根本解决问题!
(, 下载次数: 212)
上传
点击文件名下载附件
收集数据，确定问题店铺出现问题，或者店铺流量上不去的时候，我们首先要确定我们的店铺问题出现在哪里!这个时候就需要给店铺做一次淘宝店铺诊断。通过数据采集和数据分析来确定店铺的问题。
数据采集方式：量子恒道、数据魔方、生意参谋、商家成长平台体验报告等淘宝数据分析软件。
数据分析数据分析我们要掌握4个运营公式和4个关键字。
(1)4个运营公式
A、销售额=UV*转化率*客单价
B、流量=免费流量付费流量其他流量(站外，站内)
在这里建议做个爆款(尤其人气单品)，流量监控表，店铺成交转换表，分开做，付费和免费的都需要做，每天都更新了解排名，重点是付费和主搜索的流量，这里考核推广人员KPI考核评分的地方。
C、转化率=callin转化率*询单转化率静默转化率
D、客单价=销售额/购买UV=商品平均单价*购买数量
(, 下载次数: 211)
上传
点击文件名下载附件
(2)4个关键字
A.访问粘度：主要在于CALLin转化率，包括平均访问深度、人均停留时间、页面跳失率、实时客户访问路径等。
B.搜索关键词：要从产品结构、产品标题调整、宝贝属性优化等方面入手，
C.宝贝相关关键词：促销活动页设计、产品结构调整、关联营销设计等。
D.服务满意关键词：关于店铺服务水平、老客户的二次营销等。
其实这一部分需要考虑的问题很多，比如DSR评分等。流量的合理化，免费流量付费流量的结构是否合理，CRM维护是否有进步，店铺美工设计的地方是否吸引人，管理啊营销，客单价的提高等等都需要进一步考虑。
我们确定店铺问题一般有这四方面：流量，产品，页面(首页和商品详情页，活动页面等)，服务(快递，物流，仓储，发货速度，售前截单，售后等环节)。不同问题我们要不同分析。
四方面解决问题我们确定店铺问题一般有这四方面：流量，产品，页面(首页和商品详情页，活动页面等)，服务(快递，物流，仓储，发货速度，售前截单，售后等环节)。不同问题我们要不同分析。解决淘宝店铺诊断问题不能一味求快，要制定计划，分期分阶段慢慢调整完善。一般会分短期任务(流量问题、转化率)，中期执行(服务提升)，长期执行(产品策略)。
a.流量提升相关：搜索流量优化方案、天猫搜索规则特点、
直通车推广技巧优化、直通车选词的路径及注意点、直通车流量来源精准性优化、
淘宝客基础介绍、钻石展位优化技巧
商家合理的流量分配原理自然搜索流量：付费流量：其他流量=3：3：4
b.转化率的提升相关：转化率的提升方法、产品详情页描述需要具备的要素、
c.客单价提升相关：搭配套餐的技巧及注意事项、关联销售设置注意事项及技巧、店铺活动设计思路
d.服务的提升相关：【重要指标分析】-服务对店铺销售的重大影响、商家案例分享--商家运营经验、
e.关于产品问题的解决：关于产品结构和数量的解决方案、定价流程及策略
我们通过淘宝店铺诊断找到了制约店铺发展的病根，根治这个病根，一个店铺需要一个团队紧密合作才可以做得更好，需要相互之间人员的配合，才能把淘宝玩得更好。
欢迎光临 tao37淘宝论坛 (https://www.tao37.com/)
Powered by Discuz! X3.4