影响店铺转化率的因素主要有哪些，怎么优化？ - tao37淘宝论坛

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　　1.产品的评价。大家都知道，买家能上你的店铺，是看上你的某个商品，有85%的顾客会看别人对该商品的评价，我就有过一个客人，她同我说”你的包包没有什么评价，我现在冒险同你买“，这位亲拿到包包后，给了好评。接下来，这个手机包就有了几单交易。因此，有了好的评价转化率就会上去。

　　2.产品的销售量。显示销售量、收藏数对转化率影响也较大，我同样也经常遇到买家在旺旺上反映：”你这个包没有销量啊，都下不了手啦！“。所以说，销售量会给客人信心。

　　3.产品与店面的定位。一个网店经营一种系列的商品，也就是说一种用途的系列产品，我认为比较好，好比肯德鸡店，注重将十几种品种用心经营好，同样能带来效益。如果什么都经营，自己忙不过来不说，顾客也没心机看，那来转化率，大家说是不是啊。

　　4.店面的整体规划。接上面的，一种用途商品，好比我的店铺经营包包，生活中人体背包包的是用肩膀，当然我只分为双肩和单肩了，就是双肩包、单肩包，客人到我的店铺，一下就能找到合适自己的商品。

　　5.产品的摄影，制作，排版。作为军人出身的我，对产品的摄影，制作，排版是门外汉，开始用了别人的照片，被投诉过，影响运用和交易。后来通过学习，如今的商品描述自己也可以做，生意也上来了。这方面虽说重要，但这个得有个过程的，不要急，多看看别人的描述，逐步完善。

　　6.产品的描述。这个同产品的摄影，制作，排版有关，加上一些文字，让客人直观了解就是了。

　　7.客服沟通。聊的时候，首先要耐心、有礼貌，再者回答问题要祥细，基本没有事。

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