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标题:
作为淘宝运营应该做哪些工作
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作者:
四哥
时间:
2019-4-27 19:48
标题:
作为淘宝运营应该做哪些工作
刚入行没多久的淘宝卖家也知道店铺离不开运营，是的，运营岗位不能少。为什么这么说，淘宝运营兼顾着整个网店未来的发展和总体走向设计。淘宝运营岗位有设立，可是店铺还是呈现运营不到位或亏损情况，多半是个伪运营。要想知道淘宝店铺是不是个伪运营，那就看着主要工作内容有什么不同吧。
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1、店铺数据动态情况
淘宝运营每天都要去关注店铺数据情况，店铺动销率、DSR评分、店铺层级等等这些变化直接影响综合质量得分。淘宝店铺的综合质量得分对于商品搜索排名结果影响很大，若迟迟未关注这一数据，商品排名下降严重也不清楚原因。伪运营一般是当流量出现下滑再去找原因，平时就不关注数据指标变化。
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2、淘宝网店退货退款纠纷售假等情况发生
为客户更放心购买商品，大多数店铺都有推出7天无理由退换货。淘宝商品出售后，有退换货也是属于正常情况，但因退换货出现纠纷问题，就会影响排名。还有一旦退货高于行业均值，那么就会影响综合权重。淘宝伪运营对于数据不关注，一旦退货率远远高于行业值也不想办法解决或分析，最后导致商品排名越来越差。
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3、竞争对手店铺分析
淘宝运营要关注的竞争对手要是同一水平线店铺，而不是哪个店铺销量好去关注哪个店铺。运营分析同一水平线店铺，观察是否有新品上、描述有没有变化、销量值是多少、评价如何等等，这些都能作为优化店铺参考。
4、淘宝付费推广和活动
对于店铺和对手店铺做出合理分析后，就要开始进行付费推广。付费推广选择什么关键词去推广，推广期间哪些关键词效果不佳要删除、哪些词需要增加出价等等，淘宝运营要做到心中有数。淘宝伪运营不会去综合分析数据，认为转化不好的词就删除换新词，却不知转化不好的词也需收藏加购率很高值得留一留。
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