淘宝怎么投诉卖家 七个小步骤非常简单

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admin 发表于 2020-1-6 08:02:13 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
在淘宝购物虽然很方便但是也有可能一不小心购买到劣质的产品,往往这个时候的买家都会生气想要投诉卖家。那么你知道淘宝怎么投诉卖家吗?想知道的话和小编一起来看吧。

  淘宝怎么投诉卖家
1/7分步阅读 第一种方式是直接在订单中进行投诉。
2/7 打开淘宝,登录账号。在页面上方点击“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”。
3/7 在订单后面我们会看到有“投诉卖家”的选项。注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者在交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
4/7 进入卖家页面,填好投诉信息。完成之后点击递交投诉申请。平台会按照规定进行处理。
5/7 第二种是直接找平台客服投诉。
6/7 进入淘宝,在上方找到“联系客服”,选择消费者客服。
7/7 在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。
  淘宝投诉卖家,卖家会有什么后果
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。
2、如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。
  淘宝简介
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
现在你知道淘宝怎么投诉卖家了吗?想了解更多关于淘宝卖家或者买家的知识请关注我们的网站,我们将会致力于为你解答每一个问题。
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