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如何操作才能有效提升转化率,5点经验分享

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四哥 发表于 2019-5-15 15:21:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
  对于卖家们来说,可能会把很大的精力花在提升宝贝流量上面。虽然说提升宝贝流量固然重要,但是我们反过来想一下,如果宝贝转化率都不好的话,我们流量即使提升的再高对宝贝来说也是没有多大作用的。所以,我们应该在保证店铺流量的同时要想办法去提升转化率。下面,就给大家简单说说我们怎么操作才能有效的去提升宝贝转化率。

提升转化率

提升转化率
  一、提高网店视觉营销效果

  众所周知,网店营销就是视觉营销,视觉效果好能够有效提高网店的转化率。什么是好的视觉效果,就要看你的店内优化能否给顾客带来美的享受,抓住顾客的眼球引起他的购买欲望。提升店铺的视觉效果主要由以下几个方面着手。

  1)店铺装修。随着人们的生活水平逐渐提高,对美的追求也在逐渐提高。无论是实体店还是网店,店铺装修是吸引顾客的首要因素。首先是店铺首页,它是整个店铺的设计重点,要将店铺最重要的信息通过图片展现在第一屏的位置,且要保持界面颜色简洁大方,分流合理。在摆放宝贝时以清晰合理的关键词区分,风格统一不杂乱。没有经验的卖家最好是购买模板一键装修,省时省力还能保证装修美观。

  2)宝贝详情页优化。要提高转化率,宝贝详情页的优化占据着至关重要的地位。首先宝贝的主图一定要清晰简洁,让顾客一目了然。其次宝贝详情页的文案一定要对宝贝有详尽清楚的描述,要么有创意,要么有价格优势,两种风格都能有效吸引顾客。最后,宝贝的模特图、细节图、产品图等不一定要追求高端大气,但必须要做到美观精致,突出产品的卖点。

  二、更具竞争力的产品定价

  因为定价失误导致转化率低下的店铺是很常见的,价格因素能够有效地干扰顾客的下单欲望,甚至会阻碍卖家的爆款打造计划。在给一件产品定价时,最好参考全网的同类产品价格,再结合自己的成本等实际情况定价,过高或过低都不宜。

  消费者在购物时大多会抱着一种图便宜的心理,所以在定价之余,我们还可以做些促销活动,比如:限时打折、VIP折扣、活动折扣、搭配套餐等,诱人的价格加上大力度的促销活动双管齐下,在收获超高人气的同时迎来较大的转化率。

提升转化率

提升转化率
  三、提高客服的服务质量

  店铺拥有一个好的客服相当于拥有了三个优秀的促销员,能给店铺带来超高的转化率。那么客服怎么做才能提高店铺的转化率?

  1)打字速度快,能够对顾客的询问做出最迅速的有效反应。

  2)态度良好,永远把顾客当成上帝,遇到问题耐心介绍,恳请顾客谅解。

  3)能够巧妙地向顾客推荐产品并且不会引起顾客的反感。

  4)能够找出顾客的买点,宣传产品的卖点,更加坚定顾客下单的决心。

  四、正确处理宝贝评价

  很大一部分消费者会通过查看宝贝的评价来决定是否下单。一件产品它本身没什么大的质量问题,但出现一两条差评的情况是在所难免的,在这种情况下,一定不要不去管它,不少店铺往往就是因为这一两条差评丢失了大量的顾客。

  我们可以通过打电话的方式联系到顾客,尽量去和顾客沟通,做出合理的解释,如果顾客需要退换货,符合条件的可以按照退换货的正常程序处理。良好的态度一定能够得到顾客的谅解,并且能够让顾客做出修改差评的举动。

  在面对好评的时候也一定要一一回复,这样不仅显得专业,更能体现出网店优质的服务,让每位顾客备受重视。

提升转化率

提升转化率
  五、做好关联营销

  做好关联营销也是提高转化率的重要因素,对于老客户来说,他们已经对你的产品有所了解,这个时候就更应该趁胜追击,挖掘老客户的深层次购买意向。对于新客户来说,用得最多的就是应季款关联换季款,上装关联下装,同风格属性的宝贝互相关联,甚至可以利用促销活动捆绑营销。

  所以,我们想要提升转化率,就必须做好上面这五点。而且,现在淘宝本身流量就处于匮乏期,提升转化率能够避免店铺层级下降,能够获得更多的自然搜索流量。

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