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做过淘宝的卖家们都知道，现在淘宝实行的是7天无理由退换货，但是很多卖家都会存在一些疑问，特别是一些刚做淘宝不久的卖家，那就是发货后一直没有联系上买家怎么办。
淘宝退款
淘宝帐号网购退货退款
1、淘宝上买的东西因为电话没打通被退，款项会退给买家的。
因为没有收到货，卖家是可以再次收到退货的物品，那么订单的金额是退给购物者的；若是有需要，也可以重新给购物者再次发货。
2、一，扣除相应的费用
1.如果有快递费用的，卖家需要扣除发货快递费用，只退购物的费用；
2.特殊产品，如：定制类的产品，会扣除压金或是别的手续费用；3.即时类的产品，若是导致产品不可再次销售，那么可能会扣全款的可能。
淘宝退款
3、二，全额退款
1.实物类的，如果没有快递费用，这个是全额退款的；2.卖家包邮的，也会全额退款的；
3.如果买家有需要，可以再次给买家发货，这时的款项是不扣的。
4、三，联系卖家重新发货
如果买家需要，可以要求卖家再次寄出，这时是可以修改收货手机号与地址，重新接收物品。
5、一般的网购物品，到达当地没有及时联系到收件人的，会有48小时的一个停留时间段；若还是联系不到，会按照原寄件地址退回。不管是买家或是卖家，都会有相应的快递走向的异常提示，建议及时关注订单明细并及时签收或维护顾客。
淘宝退款
所以，不管是对于卖家还是买家来说，一定要确认好或者填写正确订单地址，不然会对买卖双方都造成不必要的影响。
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