admin 发表于 2020-5-11 08:02:08

淘宝不能确认收货的原因与解决方法

淘宝平台的交易,是通过三方平台支付的方式,确保交易的双方利益,都在平台的监管范围之内。那么买家的利益是要收货,满意,而卖家就是收到货款,完成交易,最好是获得好评。那么淘宝平台不能确认收货的问题,卖家并不需要担心,因为除了确认收货的付款方式,平台有自动收货的服务。
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确认加好评收货
正规流程中,卖家发货,买家收货,在系统上确认收货并完成好评,完成交易。但是买家是不是真的满意呢,是否能得到真正的好评呢?除了产品的问题,买家不满意的情况,也有个别情况是因为买家却实是忘记了及时收货。
系统自动收货与好评
如果买家没有及时收货,系统会在固定的时了内自动收货,而自动收货一般会自动提交一个满意的好评。当然这种情况,买家并不需要担心,只要正常的交易完成就不存在其它的问题,而自动收货也有好评,就是因为保护卖家的利益。
虽然从规范交易的角度,买家收货之后,就应该在网上确认,然后进行产品与服务的评价,但是很多买家因为各种原因,却不能及时的进行好评收货,这对商家本身是延迟获得交易的款项,而这时候买家处于已付款状态,但是卖家却没有收到款,但是如果买家没有退换货或者退款的申请,到了发货起算的十天时间,系统就会进行自动收货,从而保证卖家的利益。
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